首先感謝眾多熱心的客戶,有他們的支持才有本次4.0,通過與他們長(zhǎng)達(dá)一周的線下交流,重構(gòu)內(nèi)核,重整主后臺(tái)和CRM,主后臺(tái)主要是純線上服務(wù)管理,CRM主要為純線下服務(wù)(只有被認(rèn)領(lǐng)會(huì)員才會(huì)進(jìn)入CRM服務(wù)),可擁有獨(dú)立線下客戶會(huì)員級(jí)別,單獨(dú)收費(fèi),與線上VIP完全分離。
1.重整紅娘角色權(quán)限和流程,取消主管分配后需要紅娘再次確認(rèn)步驟,化簡(jiǎn)提高效率
2.紅娘可到線上引流的公海用戶去認(rèn)領(lǐng)用戶
3.新增CRM紅娘牽線服務(wù)功能
4.重整售前、售后、客戶管理等顯示和操作邏輯,在線上線下完全分離控制和共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫方面找到了一個(gè)最佳平衡點(diǎn)
5.優(yōu)化紅娘分配機(jī)制,可以指定一人擔(dān)任多種角色,售前售后可以為同一個(gè)人,方便操作管理,無需來回切換帳號(hào)
6.重整CRM控制臺(tái)待辦統(tǒng)計(jì),超級(jí)管理員,店長(zhǎng),售前售后,財(cái)務(wù)合同各個(gè)角色對(duì)應(yīng)顯示相應(yīng)任務(wù)和職能
7.線下客戶獨(dú)立等級(jí)和狀態(tài)和服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等
8.新增CRM門店認(rèn)領(lǐng)數(shù)量和紅娘認(rèn)領(lǐng)數(shù)量控制,如一個(gè)門店一天最多從公海庫認(rèn)領(lǐng)多少個(gè)客戶,紅娘主管可以設(shè)置紅娘認(rèn)領(lǐng)數(shù)量,從門店總數(shù)量里扣減
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由于CRM4.0更新量太大,具體功能不再詳列。。。詳情請(qǐng)咨詢客服
有您的支持,將越來越完美!
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